Condiciones de uso y contratación

1. Identificación y aceptación

Estas condiciones regulan el uso de Academy by Alumne Flex y la contratación de los cursos, certificaciones y certificados que se ofrecen en él. El titular es Alumne Elearning S.L., NIF B87181186, con domicilio en C/ Rosa de Lima 1 – Edificio Alba, 28290 Las Rozas de Madrid (Madrid), España y correo de contacto ggarcia@alumn-e.com.

Al crear una cuenta, matricularte en un curso o contratar cualquier producto aceptas estas condiciones. Te recomendamos guardar una copia: puedes descargar esta página o imprimirla.

2. Definiciones

• Portal: este sitio web, donde se presenta el catálogo.
• Campus: la plataforma Alumne Flex donde se imparte la formación, se registra tu progreso y se emiten los certificados.
• Micro-curso: contenido formativo de menos de una hora.
• Curso: contenido formativo de mayor extensión.
• Certificación: itinerario largo que incluye un proyecto revisado por el equipo y una credencial verificable.
• Certificado: documento que acredita haber completado un curso.
• Usuario o alumno: la persona física que se registra y accede a los contenidos a título particular.

3. Objeto del servicio

Academy es una escuela online de inteligencia artificial: ofrece cursos cortos e intermedios para que los profesionales aprendan a usar la IA en su trabajo (prompting, agentes, automatización, IA generativa y su uso responsable), también desde su propio agente de IA a través del conector MCP. Los contenidos son 100 % online y a tu ritmo: las clases están grabadas y no comprometemos sesiones en directo salvo que se anuncien expresamente para un curso concreto.

Los cursos enseñan a utilizar herramientas de terceros (Claude, ChatGPT, Codex y otras). Contratar sus planes, cuando proceda, es responsabilidad tuya y se rige por las condiciones de cada proveedor. No somos distribuidores ni revendedores de esas herramientas.

Uso exclusivo para particulares. El acceso a Academy y a sus contenidos, sean gratuitos o de pago, está destinado únicamente a personas físicas que se forman a título personal. No está permitido el uso por parte de empresas ni de otras organizaciones: no puedes utilizar el portal, las cuentas ni los materiales para formar a empleados, colaboradores o clientes, ni registrar cuentas por cuenta de una entidad.

Las empresas que quieran utilizar Academy deben contratar la modalidad para empresas, sujeta al pago de una cuota. Para solicitarla, contacta con Alumne a través de la sección de contacto de alumnelms.com (se abre en una pestaña nueva).

4. Registro, cuenta y credenciales

• Debes ser mayor de 14 años para registrarte por ti mismo. Los menores necesitan autorización de quien ejerza su patria potestad o tutela.
• Los datos que facilites deben ser ciertos y estar actualizados.
• La cuenta es personal e intransferible. Eres responsable de custodiar tus credenciales y de la actividad realizada con ellas.
• Avísanos en cuanto detectes un uso no autorizado de tu cuenta.
• Puedes darte de baja en cualquier momento escribiéndonos a ggarcia@alumn-e.com.

5. Cursos gratuitos

Buena parte del catálogo es gratuita: los micro-cursos siempre lo son y muchos cursos completos también. Para acceder basta con registrarse; no pedimos tarjeta ni establecemos periodos de prueba que caduquen.

Un curso gratuito incluye su contenido y, salvo que se indique lo contrario en su ficha, el certificado de finalización. No incluye revisión personalizada de trabajos ni soporte individual, que son propios de las certificaciones.

La gratuidad de un curso concreto puede cambiar en el futuro. El cambio nunca es retroactivo: si ya te habías matriculado, conservas el acceso en las condiciones en que te inscribiste.

6. Contratación de productos de pago

Son productos de pago las certificaciones, determinados cursos y, cuando así se indique, el certificado de un curso gratuito.

• Precios. Se muestran en euros en la ficha de cada producto, indicando si el IVA está incluido o excluido. El precio aplicable es el vigente en el momento de la compra.
• Proceso. Eliges el producto, revisas el pedido, aceptas expresamente estas condiciones y realizas el pago. Antes de confirmar podrás revisar y corregir los datos introducidos.
• Dónde se formaliza. Hoy la contratación y el pago se completan en el campus de Alumne Flex, al que se accede desde este portal. Estas mismas condiciones se aceptan allí. Si en el futuro habilitamos el pago directamente en el portal, se aplicarán sin cambios.
• Confirmación. Recibirás por correo electrónico la confirmación del pedido con el detalle de lo contratado, que constituye el justificante del contrato.
• Medios de pago. Se indican en el momento de la compra. El tratamiento de los datos de pago corresponde a la pasarela; nosotros no almacenamos números de tarjeta.
• Factura. Se emite en formato electrónico. Si necesitas datos de facturación distintos, indícanoslo antes de comprar o escríbenos justo después.
• Idioma. El contrato se formaliza en español.

7. Acceso inmediato y derecho de desistimiento

Los cursos y certificaciones son contenido digital no prestado en soporte material. Como consumidor dispones, con carácter general, de un plazo de catorce días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación, conforme a los artículos 102 y siguientes del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, en adelante TRLGDCU).

Ahora bien, el artículo 103.m) del TRLGDCU establece que pierdes ese derecho cuando la ejecución del contenido digital ha comenzado, siempre que concurran tres requisitos:

• que hayas consentido expresamente que la ejecución comience antes de que termine el plazo de desistimiento;
• que hayas reconocido saber que, al hacerlo, pierdes el derecho de desistimiento; y
• que te hayamos facilitado confirmación de ese consentimiento en soporte duradero.

Por eso, en el proceso de compra encontrarás una casilla específica y no premarcada para prestar ese consentimiento y ese reconocimiento. No va escondida en la aceptación general de estas condiciones: es una decisión aparte y voluntaria.

• Si marcas esa casilla y accedes al contenido, aceptas empezar de inmediato y pierdes el derecho de desistimiento desde ese momento.
• Si no la marcas, el acceso se habilitará una vez transcurrido el plazo de catorce días naturales, y durante ese plazo conservas íntegro tu derecho a desistir.

Esta cláusula no afecta a las garantías legales de conformidad del contenido digital: si el producto no es conforme con lo ofrecido, tienes derecho a que se subsane o a la reducción del precio o la resolución del contrato, con independencia de que hayas renunciado al desistimiento.

8. Cómo ejercer el desistimiento

Cuando proceda, puedes desistir comunicándolo de forma inequívoca a ggarcia@alumn-e.com dentro del plazo, o utilizando el modelo oficial de formulario de desistimiento previsto en el anexo B del TRLGDCU. Basta con que la comunicación se envíe antes de que finalice el plazo.

Te devolveremos el importe pagado sin demora indebida y, en todo caso, en un plazo máximo de catorce días naturales desde que recibamos tu comunicación, usando el mismo medio de pago que empleaste, sin gasto alguno para ti.

Modelo orientativo de comunicación:

A la atención de Alumne Elearning S.L., C/ Rosa de Lima 1 – Edificio Alba, 28290 Las Rozas de Madrid (Madrid), España, ggarcia@alumn-e.com. Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio: [nombre del curso o certificación]. Pedido realizado el [fecha]. Nombre del consumidor: [nombre]. Domicilio: [domicilio]. Fecha: [fecha].

9. Certificados y credenciales

• Completar un curso da derecho al certificado correspondiente, en los términos indicados en su ficha.
• Las certificaciones incluyen una credencial verificable, comprobable mediante el identificador que figura en ella.
• Cuando el certificado de un curso gratuito sea de pago, la ficha lo indicará con claridad antes de matricularte. En ese caso, el contenido formativo sigue siendo gratuito y lo que se contrata es exclusivamente la emisión y verificación del certificado.
• Los certificados acreditan la formación cursada en Academy. No son títulos oficiales ni tienen reconocimiento académico oficial, salvo que se indique expresamente lo contrario.
• Podemos revocar un certificado obtenido de forma fraudulenta, informándote previamente de los motivos.

10. Uso aceptable

Al usar el servicio te comprometes a no:

• Compartir tus credenciales ni permitir el acceso de terceros a tu cuenta.
• Descargar, copiar, revender, redistribuir ni poner a disposición del público los materiales de los cursos.
• Grabar, retransmitir o publicar las clases.
• Usar los contenidos para impartir formación propia sin autorización expresa.
• Usar el servicio en nombre o en beneficio de una empresa u organización sin haber contratado la modalidad para empresas.
• Alterar, descompilar o intentar eludir las medidas técnicas de protección.
• Realizar conductas que perjudiquen a otros alumnos o al funcionamiento del servicio.

El incumplimiento grave puede dar lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta, previo aviso salvo que la gravedad exija actuación inmediata.

11. Propiedad intelectual

Los materiales de los cursos —vídeos, textos, plantillas, prompts y recursos descargables— son titularidad de Alumne Elearning S.L. o de sus licenciantes. Al matricularte obtienes una licencia de uso personal, intransferible y no exclusiva para fines de aprendizaje, mientras dure tu acceso.

Lo que tú produzcas es tuyo. Los textos, imágenes, automatizaciones, agentes y demás resultados que generes aplicando lo aprendido son de tu titularidad, y puedes usarlos con fines profesionales o comerciales sin pedirnos permiso ni pagarnos nada. Ten en cuenta que el contenido generado con herramientas de inteligencia artificial se rige además por las condiciones del proveedor de esa herramienta y por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual, cuyo cumplimiento te corresponde verificar.

Las plantillas y prompts que te entregamos puedes usarlos y adaptarlos libremente en tus proyectos. Lo que no puedes es redistribuirlos como producto propio.

12. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continuada, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar paradas de mantenimiento, que anunciaremos con antelación siempre que sea posible.

Podemos actualizar, modificar o retirar cursos del catálogo. Si retiramos un curso al que ya estabas matriculado, te daremos un plazo razonable para completarlo o, si no fuera posible, una alternativa equivalente o la devolución de la parte proporcional del precio.

13. Garantías y responsabilidad

Respondemos de la falta de conformidad del contenido digital en los términos de los artículos 114 y siguientes del TRLGDCU. Si un curso no se corresponde con lo descrito en su ficha, avísanos y lo corregiremos; si no fuera posible, tendrás derecho a la reducción del precio o a la resolución del contrato.

Fuera de eso, y en la medida en que lo permita la ley, nuestra responsabilidad se limita al importe efectivamente pagado por el producto contratado. No respondemos de los resultados comerciales o profesionales que obtengas aplicando lo aprendido, ni del funcionamiento, disponibilidad, precios o condiciones de las herramientas de terceros.

Nada de lo anterior excluye ni limita la responsabilidad por dolo, culpa grave, daños personales, ni los derechos que la normativa de consumo te reconozca con carácter imperativo.

14. Protección de datos

El tratamiento de tus datos se explica en la política de privacidad y el uso de cookies en la política de cookies.

15. Duración, suspensión y baja

El acceso a un curso dura lo que indique su ficha. Si no se indica plazo, el acceso se mantiene mientras el curso siga publicado y tu cuenta activa.

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras. Cerrarla implica perder el acceso a los cursos, aunque conservaremos el registro de los certificados emitidos durante el plazo indicado en la política de privacidad, para poder acreditarlos si los necesitas.

16. Modificación de estas condiciones

Podemos modificar estas condiciones por motivos legales, técnicos o de cambio en los servicios. Los cambios se publicarán en esta página con su fecha de revisión y no se aplicarán con carácter retroactivo a contrataciones ya realizadas. Si el cambio es sustancial y afecta a un servicio que ya has contratado, te lo comunicaremos previamente.

17. Reclamaciones y resolución de litigios

Puedes dirigir cualquier reclamación a ggarcia@alumn-e.com. Nos comprometemos a responder en el plazo más breve posible.

Si eres consumidor residente en la Unión Europea, dispones además de la plataforma europea de resolución de litigios en línea, accesible en ec.europa.eu/consumers/odr. No estamos adheridos a ningún sistema de arbitraje de consumo, sin perjuicio de tu derecho a someter la controversia a los organismos de consumo competentes.

18. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados de tu domicilio. En el resto de casos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid capital.